منذ 2023
ALWATEEN
نؤمن بأن كل قطعة ملابس تحكي قصة، ورحلتنا منسوجة بشكل معقد في نسيج علامتنا التجارية. من أول متجر لنا في الامارات إلى الوصول إلى عشاق الموضة في جميع أنحاء العالم، قصتنا هي قصة شغف ومثابرة والتزام لا يتزعزع بالاحتفال بجمال المرأة من خلال الموضة.
سياسة الاسترجاع:
في Alwateen boutique LLC، نسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة تتوافق مع توقعات عملائنا. نود إعلامكم بأننا لا نقبل استرجاع المنتجات إلا في الحالات التالية:
- عيوب في المنتج:
- إذا تم استلام المنتج وفيه عيب مصنعي أو تلف أثناء الشحن، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلام الطلب مع تقديم الأدلة المطلوبة (صور واضحة للمنتج والتعبئة).
- سيتم مراجعة الحالة، وإذا ثبت وجود عيب، سيتم استبدال المنتج أو استرداد المبلغ المدفوع وفقًا لما يتم الاتفاق عليه.
- الشروط الواجب توفرها للاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية وغير مستخدم.
- أن يتم إرجاعه مع جميع ملحقاته إن وجدت.
- أن يتم تقديم إثبات الشراء.
- المنتجات التي لا يمكن استرجاعها:
- المنتجات التي تم استخدامها أو إتلافها بعد الاستلام.
- المنتجات التي تم تفصيلها أو تصميمها خصيصًا بناءً على طلب العميل.
- الخطوات المتبعة:
- يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر [إضافة وسيلة التواصل: بريد إلكتروني: alwateen.ae@outlook.com.
- سيتم تقييم طلب الاسترجاع والرد خلال [عدد الأيام].
نحن هنا لضمان رضاكم ونتمنى أن تكونوا دائمًا راضين عن تجربتكم معنا.